Francia, Sita potenzia l’intermodalità treno-aereo con Sncf
Sita è stata scelta dall’operatore ferroviario francese Sncf Voyageurs per migliorare le procedure in 20 stazioni francesi, creare un sistema integrato e sicuro di check in passeggeri e bagagli in grado di far dialogare le ferrovie con le compagnie aeree partner.
«Sempre più viaggiatori chiedono un viaggio più integrato digitalmente, in cui ogni fase del tragitto, in aereo, in treno o in nave, sia collegata senza intoppi – dice il presidente Europa di Sita Sergio Colella – La nostra esperienza nel settore del trasporto aereo è stata decisiva per riunire i vari stakeholder in un processo comune. Questa esperienza può essere sfruttata anche per altre modalità di trasporto».
L’interfaccia della soluzione tecnologica fornita da Sita consente di ridurre la formazione richiesta dal personale di Sncf a meno di 30 minuti, eliminando le complesse preconfigurazioni di sistema.
Grazie a questa soluzione web, Sncf Voyageurs è in grado di ricevere e trasmettere i dettagli di viaggio e dei passeggeri alle compagnie aeree partner tramite l’Api di Sita. Senza apportare modifiche ai processi delle compagnie aeree, Sncf Voyageurs viene informata di eventuali passeggeri in arrivo nelle stazioni ferroviarie che utilizzano il servizio abbinato treno più aereo rendendo possibile la condivisione delle informazioni successive alla partenza, confermando che il viaggiatore è salito a bordo del treno e sta proseguendo il suo viaggio. I sistemi assicurano che tutti i dati siano ricevuti, gestiti e trasmessi in conformità con gli standard Iata e Gdpr.
«Poiché assistiamo a una forte ripresa del trasporto aereo e ferroviario, Sita è stata fondamentale nel fornire una soluzione facile da usare e rapidamente implementabile, garantendo un viaggio tranquillo tra Sncf e le nostre compagnie aeree partner – spiega Christophe Pouille, Train + Air product manager di Sncf Voyageurs – Questo consente al nostro personale di offrire un’esperienza di viaggio più fluida».
